Bonne nouvelle le courrier adressé à la mairie est désormais numérisé pour améliorer (si c’est encore possible !) les réponses aux administrés et la rapidité de celles-ci.
Grâce au logiciel « Mail manager » nous rentrons donc dans l’ère de l’efficacité.
Dans le cadre de l’opération « Reporting courrier » (entendez en gros « compte rendu » du fonctionnement de l’activité courrier), on a ainsi analysé les 7 776 courriers arrivés sur 1 mois et ½ (de début février au 16 mars).
Parmi ceux-ci, 3 689 ont été considérés estimés comme méritant réponse. Seuls 1 756 d’entre eux ont effectivement reçu une réponse.
On le voit les marges de progression sont donc encore possible.