Ne quittez pas… on va vous répondre !

Bonne nouvelle le courrier adressé à la mairie est désormais numérisé pour améliorer (si c’est encore possible !) les réponses aux administrés et la rapidité de celles-ci.

Grâce au logiciel « Mail manager » nous rentrons donc dans l’ère de  l’efficacité.

Dans le cadre de l’opération « Reporting courrier » (entendez en gros « compte rendu » du fonctionnement de l’activité courrier),  on a ainsi analysé les 7 776 courriers arrivés sur 1 mois et ½ (de début février au 16 mars).

Parmi ceux-ci, 3 689  ont été considérés estimés comme méritant réponse. Seuls 1 756 d’entre eux ont effectivement reçu une réponse.

On le voit les marges de progression sont donc encore possible.

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